Términos y Condiciones

📋 Términos y Condiciones de Servicio
Fecha de última actualización: noviembre 2025

Por favor, lee estos Términos y Condiciones ("Términos") cuidadosamente antes de contratar cualquiera de los servicios ("Servicios") ofrecidos por [Nombre de tu Empresa/Negocio] ("nosotros", "nuestro").

Al contratar nuestros Servicios, tú ("el Cliente") aceptas estar sujeto a estos Términos.

1. Descripción de los Servicios
Ofrecemos cuatro categorías principales de servicios:

Desarrollo Web a Medida: Creación de aplicaciones web personalizadas (CRM, ERP, sistemas de productividad) e integraciones de IA, según los requisitos específicos del Cliente.

Software de Administración Especializado: Desarrollo de software para nichos específicos (ej. gimnasios, condominios), según presupuesto.

Paquete Web E-commerce: Implementación de una tienda en línea basada en plantilla, autoadministrable, con catálogo, carrito y pasarela de pagos.

Paquete Web Landing Page: Implementación de un sitio web de presentación basado en plantilla, autoadministrable, con formulario de contacto.

2. Presupuestos y Contratación
Servicios a Medida y Software: Estos servicios requieren un análisis previo. Se emitirá un presupuesto detallado especificando el alcance, costo y plazos. El trabajo comenzará tras la aceptación del presupuesto y el pago de un anticipo (si se establece).

Servicios Paquetizados (E-commerce y Landing): Estos servicios tienen un precio de "Pago Único" por implementación, más los costos anuales de dominio y hosting (si aplica).

3. Condiciones de los Paquetes Web (E-commerce y Landing Page)
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega (24 a 48 horas hábiles) comienzan a correr después de que el Cliente haya entregado todo el material necesario (textos, imágenes, logos, lista de productos, accesos a pasarelas de pago, etc.) y se haya confirmado el pago inicial.

Diseño: El diseño se basa en las plantillas que ofrecemos. El Cliente puede elegir una plantilla o proveer un sitio de referencia para "inspirar" el estilo. El paquete incluye la personalización de la plantilla (colores, logo, tipografía) pero no un diseño 100% desde cero.

Contenido: El Cliente es el único responsable de proporcionar todo el contenido (textos, descripciones de productos, imágenes). Nosotros no creamos ni redactamos contenido, solo lo integramos.

Capacidad de Productos (E-commerce): El sistema soporta hasta 3.000 productos, cuya carga y configuración inicial (ej. primeros 10 productos) puede estar incluida, quedando el resto a cargo del Cliente a través del panel de administración.

Pagos:

Pago Único: Corresponde a la instalación, configuración y personalización del sitio web.

Pago Anual: Corresponde únicamente a la renovación del dominio propio y el servicio de hosting. Si el Cliente usa un dominio genérico o su propio hosting, este pago podría no aplicar.

Autoadministración: Se entrega al Cliente un panel de control para que pueda gestionar sus contenidos, productos y ventas de forma autónoma.

4. Garantía y Soporte Técnico (Paquetes Web)
Garantía de 1 Año: Ofrecemos una garantía de un (1) año sobre el trabajo entregado.

¿Qué cubre la garantía? Cubre la reparación de errores, bugs o fallos de funcionamiento directamente causados por nuestro desarrollo original.

¿Qué NO cubre la garantía?

Nuevas funcionalidades o desarrollos adicionales no incluidos en el paquete original (estos requieren un nuevo presupuesto).

Errores causados por el Cliente al administrar el sitio (ej. borrado de código, mala configuración).

Problemas causados por actualizaciones de terceros (plugins, pasarelas de pago) o problemas del servicio de hosting (si es externo a nosotros).

5. Desarrollo a Medida (Software, CRM, IA)
Alcance (Scope): El trabajo se limitará estrictamente a lo definido en el presupuesto aprobado.

Solicitudes de Cambio: Cualquier funcionalidad, integración o modificación solicitada por el Cliente que esté fuera del alcance original, será considerada un "desarrollo adicional" y requerirá un nuevo presupuesto y ajuste en los plazos de entrega.

Fases y Pagos: Los proyectos a medida se suelen dividir en fases, con pagos asociados al cumplimiento de hitos, según se acuerde en el presupuesto.

6. Propiedad Intelectual
Contenido del Cliente: El Cliente declara ser propietario (o tener las licencias correspondientes) de todo el material (textos, imágenes, marcas) que nos entrega. El Cliente es el único responsable por cualquier reclamación de derechos de autor sobre dicho material.

Producto Final: Una vez completado el pago total del servicio, el Cliente recibe la propiedad total del sitio web o software desarrollado (el "producto final").

Código Base: Nos reservamos el derecho de reutilizar nuestro código base, herramientas y frameworks propios que usamos para crear el producto final, los cuales no son transferidos en propiedad.

7. Limitación de Responsabilidad
[Nombre de tu Empresa/Negocio] no será responsable por pérdidas de ingresos, interrupciones del negocio, pérdida de datos o cualquier daño indirecto o consecuente que surja del uso (o incapacidad de uso) del servicio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad máxima total se limitará al monto total pagado por el Cliente por el servicio específico en cuestión.

8. Confidencialidad
Ambas partes (Cliente y nosotros) acordamos mantener la confidencialidad de la información propietaria de la otra parte, incluyendo detalles del proyecto, datos comerciales y cualquier información marcada como confidencial.